Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este Sitio Web serán tratados por:

Responsable: Patricia González Vaqueiro

NIF/CIF: 34879566C

Domicilio: C/ Vigo 15 2J 36470 Salceda de Caselas

Correo electrónico: aprende.a.aprender@outlook.es

Sitio web: www.aprende-a-aprender.es

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

En función de la utilización que el usuario realice del sitio web y de los servicios ofrecidos, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, cuando sea necesario.
• Datos de acceso: usuario, contraseña y datos relacionados con la cuenta.
• Datos relativos a la contratación y adquisición de productos o servicios.
• Datos necesarios para la gestión de pagos y facturación.
• Información relacionada con el uso de la plataforma o aplicación.
• Datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo o información de conexión, cuando proceda.
• Información proporcionada voluntariamente por el usuario a través de formularios, comunicaciones o consultas.

No se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que exista una base jurídica suficiente y sean estrictamente necesarios para una finalidad determinada.

3. ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS LOS DATOS?

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestión de usuarios y cuentas

Gestionar el registro, creación y mantenimiento de la cuenta del usuario, permitir el acceso a la plataforma y prestar correctamente los servicios contratados.

b) Prestación del servicio educativo

Permitir el acceso a los contenidos, materiales, ejercicios y funcionalidades de la aplicación o plataforma, así como gestionar la utilización del servicio por parte del usuario.

c) Gestión de compras y contrataciones

Gestionar la contratación de productos o servicios, procesar pedidos, gestionar pagos, emitir facturas y atender las incidencias relacionadas con las compras.

d) Atención de consultas

Responder a las solicitudes, dudas, incidencias o comunicaciones realizadas por el usuario.

e) Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables al responsable.

f) Seguridad

Prevenir usos fraudulentos o ilícitos, garantizar la seguridad del sitio web y de la plataforma y detectar posibles ataques, accesos no autorizados o actividades perjudiciales.

g) Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que permita el envío, sus datos podrán utilizarse para enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, novedades o contenidos relacionados.

El usuario podrá retirar en cualquier momento su consentimiento y oponerse al envío de comunicaciones comerciales.

h) Mejora del servicio

Cuando exista una base jurídica adecuada, determinados datos podrán utilizarse para analizar el funcionamiento del servicio, detectar errores y mejorar la experiencia y las funcionalidades ofrecidas.

4. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Las bases jurídicas que podrán legitimar los tratamientos anteriores son:

• Ejecución de un contrato: para gestionar el registro, contratación y prestación de los servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, legales y administrativas.
• Consentimiento: para aquellos tratamientos que requieran autorización previa, como determinadas comunicaciones comerciales o determinadas cookies.
• Interés legítimo: cuando proceda y siempre que dicho interés sea compatible con los derechos y libertades del usuario.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente.

5. ¿ES OBLIGATORIO FACILITAR LOS DATOS?

Los datos solicitados en los formularios deberán ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades indicadas.

Cuando determinados datos sean imprescindibles para prestar un servicio, gestionar una compra o crear una cuenta, su negativa a facilitarlos podrá impedir la prestación del servicio solicitado.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

6. DATOS DE MENORES

Cuando los servicios estén destinados a menores de edad, deberán establecerse mecanismos adecuados para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

En España, cuando el tratamiento se base en el consentimiento y el menor tenga menos de 14 años, dicho consentimiento deberá ser prestado por quien ostente la patria potestad o tutela, en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Cuando el tratamiento sea necesario para ejecutar un contrato solicitado por el representante legal, se tratarán únicamente los datos necesarios para dicha finalidad.

No se utilizarán los datos de menores para finalidades incompatibles con la prestación del servicio educativo ni se realizarán tratamientos de carácter publicitario que no dispongan de una base jurídica adecuada.

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.

Una vez finalizada la relación con el usuario, determinados datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, judiciales, administrativas o fiscales.

Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga a su recepción, salvo que exista otra base jurídica que permita conservarlos.

Los plazos concretos dependerán del tipo de tratamiento y de las obligaciones legales aplicables.

8. ¿A QUIÉNES SE PUEDEN COMUNICAR LOS DATOS?

Los datos personales podrán ser comunicados cuando resulte necesario para prestar los servicios contratados o cumplir obligaciones legales.

Entre los posibles destinatarios podrán encontrarse:

• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
• Proveedores tecnológicos y de alojamiento.
• Proveedores de servicios informáticos.
• Servicios de gestión de correo electrónico.
• Proveedores de mantenimiento y soporte técnico.
• Asesorías y gestores, cuando resulte necesario.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista obligación legal.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta del responsable, se formalizarán las correspondientes garantías contractuales exigidas por la normativa.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar determinados servicios podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando se produzcan dichas transferencias, se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica y una garantía válida conforme al RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente reconocido.

10. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos.
• Derecho de supresión de los datos cuando proceda.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a: aprende.a.aprender@outlook.es

La solicitud deberá incluir información suficiente para verificar la identidad del solicitante.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas en los términos previstos por la normativa.

11. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que no ha obtenido una respuesta adecuada al ejercicio de sus derechos.

12. SEGURIDAD

El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento.

Entre ellas podrán encontrarse medidas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, controlar los accesos y prevenir accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración de la información.

A pesar de esto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida. Nosotros haremos nuestros mejores esfuerzos para que tus datos estén en buenas manos.

13. DATOS FACILITADOS A TRAVÉS DE TERCEROS

Si el usuario facilita datos personales correspondientes a terceras personas, garantiza que dispone de legitimación suficiente para hacerlo y que ha informado a dichas personas cuando resulte legalmente necesario.

14. REDES SOCIALES

El sitio web podrá incluir enlaces o funcionalidades relacionadas con redes sociales.

La interacción del usuario con dichas plataformas se regirá por las condiciones y políticas de privacidad de cada proveedor.

El Titular no será responsable de los tratamientos realizados directamente por dichas plataformas cuando el usuario interactúe con ellas.

15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores y mecanismos para aceptar, rechazar o configurar las preferencias se encuentra disponible en la Política de Cookies.

16. EXENCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

‍Patricia González Vaqueiro responderá únicamente por lo que ocurra en relación con este Sitio Web, y por tanto con sus Términos y Condiciones, y sus Políticas de Privacidad. En caso de que seas redirigido a páginas webs o plataformas de terceros, serán de aplicación los textos legales de las mismas, eximiéndose de responsabilidad al titular de esta página web.

16. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El responsable podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, tecnológicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política.

Última actualización: 10/09/2026